Senior 1st Level Supporter
KI-Beschreibung
In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei ihren Anliegen und bearbeitest komplexe Fälle. Du identifizierst Schwachstellen, bringst Ideen ein und agierst als Vorbild für das Team, während du aktiv Kundenfeedback sammelst und zur Prozessoptimierung beiträgst.
Anforderungen
4–5 Jahre- •4-5 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst oder berufliche Tätigkeit mit Kundenkontakt
- •Abgeschlossene Berufslehre oder Ausbildung, vorzugsweise KV, Detailhandel, Kontaktcenter
- •Deutsch als Muttersprache und ausgezeichnete Englischkenntnisse, Italienisch oder Französisch von Vorteil