Sachbearbeiter Technische Administration und Order Entry(m/w/x)

Teilzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

Keine Angabe

Stäfa

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und dem Service-Team: Du bearbeitest Reparaturaufträge, kümmerst dich um Reklamationen und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft. Dein Beitrag ist entscheidend für einen exzellenten Kundenservice.

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Anforderungen

•Berufserfahrung im Kundenkontakt in technischem Umfeld
•Kaufmännische oder technische Ausbildung
•Selbstständige, strukturierte und belastbare Arbeitsweise
•Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
•Sicherer Umgang mit Windows, MS Office; SAP von Vorteil
•Kommunikationsstark, teamfähig und dienstleistungsorientiert
•Erfahrung im Hörgerätebereich oder in Serviceorganisation
•Technisches Verständnis und Audiologie-Kenntnisse
•Englisch- und Italienischkenntnisse
•Kreativität und Bereitschaft, Ideen aktiv einzubringen

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Reparaturaufträge bearbeiten und Kundenrücksprachen führen
•Termine der Reparaturen aktiv kontrollieren und telefonische Erreichbarkeit sicherstellen
•Kundenreklamationen erfassen
•Versandvorbereitung und Fakturierung von Reparaturen, Remakes und Custom-Neubestellungen durchführen
•Administrative Aufgaben unterstützen, wie Handlieferscheine erstellen und Kundendokumente scannen
•Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um effiziente Abläufe sicherzustellen

Tools & Technologien

WindowsMS OfficeSAP

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Französisch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Italienisch – Grundkenntnisse

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Sonova AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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