Leiter:in Kundenservice
KI-Beschreibung
In dieser Rolle als Leiter:in Kundenservice bist du verantwortlich für die Führung des Customer-Service-Teams und sorgst für eine erstklassige Betreuung der Kunden. Du entwickelst Prozesse weiter, treibst die Digitalisierung voran und stellst sicher, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren.
Anforderungen
ca. 4 – 6 Jahre- •Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service in einer Führungsposition, vorzugsweise in einem Handelsunternehmen
- •Sicherer Umgang mit SAP, ergänzt durch Erfahrung mit Salesforce oder vergleichbaren CRM-Systemen
- •Kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Customer Service oder Betriebswirtschaft