Customer Service Mitarbeiter
KI-Beschreibung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und sorgst für eine wertvolle Betreuung. Du beantwortest Fragen zu Netznutzungsverträgen und technischen Themen, bearbeitest Beschwerden und arbeitest an der Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Anforderungen
ca. 1 – 4 Jahre- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Erfahrung in Kundenbetreuung und Neukundenprozessen, idealerweise mit energiewirtschaftlichem Hintergrund
- •Sicherer Umgang mit MS Office und sehr gute Deutschkenntnisse