PH
PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
1 Monat

Serviceleitung Region Südwest(m/w/x)

Management
Vollzeit
mit Homeoffice
Gleitzeit
Sörgenloch

In der Serviceleitung Region Südwest übernimmst du die Verantwortung für mehrere Niederlassungen und leitest ein Team von rund 80 Mitarbeitenden. Du gewährleistest eine hohe Servicequalität und förderst eine kundenorientierte Kultur, während du kritische Anfragen managst und Optimierungen umsetzt.

Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • •Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Führung von Service-Teams
  • •5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
  • •Erfahrung im Kundenservice, idealerweise technisch
  • •Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • •Selbstbewusstes Auftreten und pragmatische Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutsch- und MS Office-Kenntnisse
  • •Flexibilität und erhöhte Reisebereitschaft (circa 50 %)

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 5 Jahre

Deine Aufgaben

  • •Verantwortung für Niederlassungen im Service
  • •Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams
  • •Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Mitarbeitern
  • •Förderung einer kundenorientierten Service-Kultur
  • •Eskalationsmanagement bei kritischen Kundenfragen
  • •Optimierung der Servicequalität und -prozesse
  • •Identifikation von Verbesserungsmaßnahmen
  • •Verantwortung für Standortinfrastruktur
  • •Zusammenarbeit mit der Immobilienabteilung

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch– verhandlungssicher

Deine Vorteile

Firmenfahrrad

  • •Jobrad

Sonstige Zulagen

  • •Sachbezugskarte

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Remote-Arbeit

Kinderbetreuung

  • •Kindergartenzuschuss
Die Nejo-KI-Zusammenfassung wird mit Hilfe von KI bereitgestellt.

Originale Stellenanzeige

Hinweis: Dieses Stellenangebot wurde automatisch von der Website des Unternehmens PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG erfasst. Inhalte und Urheberrechte liegen beim ausschreibenden Unternehmen. Die Originalanzeige in der aktuellsten Version findest du hier.

Über PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG

Industrie: IT
Unternehmensgröße: 501-1000
PHARMATECHNIK entwickelt als einer der Marktführer für Apothekensoftware leistungsstarke und zuverlässige IT-Lösungen für Apotheker sowie Zahnarzt- und Arztpraxen. Dabei arbeiten rund 650 Mitarbeiter an 14 Standorten für die Zufriedenheit der Kunden.

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