DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Ingelheim am Rhein
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DADATAGROUP Rhein-Main GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Ingelheim am Rhein
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
SLA/KPI-Überwachung und strategische Weiterentwicklung von IT-Services für Kunden bei IT-Dienstleister für maßgeschneiderte Lösungen. Studium oder Ausbildung in IT-naher Fachrichtung sowie mehrjährige Erfahrung im IT Service Management erforderlich. 30 Tage Urlaub und zusätzliche arbeitsfreie Tage.
Anforderungen
- Abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik Studium oder Ausbildung in IT-naher Fachrichtung
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und Projekt Management
- Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen, Berichten und PowerPoint Präsentationen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
- Ausgeprägte analytische Denkweise und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Professionelles und souveränes Auftreten
- Starke Service- und Ergebnisorientierung
- Organisationstalent
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit, auch auf C-Level Ebene
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- SLA und KPIs bei Kunden überwachen
- Arbeitspakete erstellen und Workshops durchführen
- Umsetzungen nachhalten und Projekte organisatorisch betreuen
- Strategische Weiterentwicklung gemeinsam mit dem Kunden vorantreiben
- An CAB-Meetings teilnehmen
- Reportings und Auswertungen erstellen
- Bei der Rechnungserstellung unterstützen
- Personaleinsatzplanung im eigenen Bereich durchführen
- Mitarbeiter in den Fachbereichen weiterentwickeln
- Angebote in Rücksprache mit den Fachbereichen erstellen
- Pre-Sales Termine vorbereiten und aktiv teilnehmen
- Bei Ausschreibungen und der Erstellung von Referenzen unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche arbeitsfreie Tage
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Moderne Technikausstattung
- Neueste Hardware
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mentoring & Coaching
- Individuelle Förderung
Firmenwagen
- Dienstwagen zur privaten Nutzung
Modernes Büro
- Hochmoderne Büros
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Sonstige Zulagen
- Zuschuss zur Leasingrate
Team Events & Ausflüge
- Team-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Rhein-Main GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik Studium oder Ausbildung in IT-naher Fachrichtung
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und Projekt Management
- Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen, Berichten und PowerPoint Präsentationen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
- Ausgeprägte analytische Denkweise und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
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- Starke Service- und Ergebnisorientierung
- Organisationstalent
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit, auch auf C-Level Ebene
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Aufgaben
- SLA und KPIs bei Kunden überwachen
- Arbeitspakete erstellen und Workshops durchführen
- Umsetzungen nachhalten und Projekte organisatorisch betreuen
- Strategische Weiterentwicklung gemeinsam mit dem Kunden vorantreiben
- An CAB-Meetings teilnehmen
- Reportings und Auswertungen erstellen
- Bei der Rechnungserstellung unterstützen
- Personaleinsatzplanung im eigenen Bereich durchführen
- Mitarbeiter in den Fachbereichen weiterentwickeln
- Angebote in Rücksprache mit den Fachbereichen erstellen
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Benefits
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Sicherer Arbeitsplatz
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Sonstige Zulagen
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Über das Unternehmen
DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender IT-Dienstleister in Deutschland, der maßgeschneiderte IT-Lösungen und umfassende Services anbietet.
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