DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Ingelheim am Rhein
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DADATAGROUP Rhein-Main GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Ingelheim am Rhein
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Ganzheitliche Betreuung von Bestandskunden für IT-Lösungen bei IT-Dienstleister mit Fokus auf Konzerne, Mittelstand und öffentliche Auftraggeber. Sicherer Umgang mit CRM-Systemen erforderlich. Zusätzliche arbeitsfreie Tage, jährliche Gehalts- und Bonusrunde.
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenkontakt
- Komplexe Inhalte klar vermitteln
- Effiziente Selbstorganisation
- Empathie und Lösungsstärke
- Sicher in CRM-Systemen
- Kenntnisse in Office365
- Zertifizierung im Customer Success Management
Aufgaben
- Bestandskunden ganzheitlich betreuen
- SLAs und KPIs überwachen
- Anwendung von Lösungen und Services unterstützen
- Bestandskunden strategisch weiterentwickeln
- Cross- und Upselling-Möglichkeiten erschließen
- Regelmäßige Business Reviews durchführen
- Gemeinsame Ziele definieren und umsetzen
- Kunden-Insights in die Teams einbringen
- Herausforderungen frühzeitig erkennen und lösen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Systeme
- Office365
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche arbeitsfreie Tage
Boni & Prämien
- Jährliche Gehalts- und Bonusrunde
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Duz-Kultur
- Kurze Entscheidungswege
Moderne Technikausstattung
- MacBook oder Windows-Laptop
- iPhone mit Dual-SIM
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mentoring & Coaching
- Individuelle Förderung
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
Weiterbildungsangebote
- Konzipierter Schulungskatalog
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Sonstige Zulagen
- Zuschuss zur Leasingrate
Team Events & Ausflüge
- Sommerfest
- Bowling
Sonstige Vorteile
- Online-Quiz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Rhein-Main GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- DIMARCON Group
Customer Growth Strategy Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWiesbaden - Deutsche Gesellschaft für privatärztliche Abrechnung (dgpar GmbH)
Leitung Customer Success Management – Gesundheitswesen / digitale Abrechnung(m/w/x)
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Ganzheitliche Betreuung von Bestandskunden für IT-Lösungen bei IT-Dienstleister mit Fokus auf Konzerne, Mittelstand und öffentliche Auftraggeber. Sicherer Umgang mit CRM-Systemen erforderlich. Zusätzliche arbeitsfreie Tage, jährliche Gehalts- und Bonusrunde.
Anforderungen
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Aufgaben
- Bestandskunden ganzheitlich betreuen
- SLAs und KPIs überwachen
- Anwendung von Lösungen und Services unterstützen
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- Cross- und Upselling-Möglichkeiten erschließen
- Regelmäßige Business Reviews durchführen
- Gemeinsame Ziele definieren und umsetzen
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Berufserfahrung
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Über das Unternehmen
DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren bieten sie maßgeschneiderte IT-Lösungen und umfassende Services für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.
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