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DEDeutsche Gesellschaft für privatärztliche Abrechnung (dgpar GmbH)

vor 2 Monaten

Leitung Customer Success Management – Gesundheitswesen / digitale Abrechnung(m/w/x)

Wiesbaden

Vollzeitmit HomeofficeSenior

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

Steuerung von Onboarding und Implementierung digitaler Abrechnungslösungen bei Anbieter privatärztlicher Abrechnung für Kliniken und Ärzte. Erfahrung im Customer Success Management und digitale Affinität zu Software-Tools erforderlich. Homeoffice-Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten.

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Gesundheitsmanagement oder vergleichbar
Erfahrung im Customer Success Management, Projektmanagement oder in der Betreuung anspruchsvoller Kunden
Digitale Affinität und Verständnis für Software-Tools, Portallösungen und digitale Workflows
Organisationstalent mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Serviceorientierung
Analytisches Denken, Freude an komplexen Aufgabenstellungen und strukturiertes Arbeiten
Führungskompetenz, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Aufgaben

Key Accounts beim Onboarding und der Implementierung begleiten
Interne und externe Aufgabenpakete koordinieren
Einführung neuer Services steuern
Timelines und Ziele im Blick behalten
Zufriedenheit der Bestandskunden sicherstellen
Service-Standards für das Team definieren
Kundenbedürfnisse analysieren
Optimierungsvorschläge für Services ableiten
Feedback in die Produktentwicklung einbringen
KPI definieren und Monitoring durchführen
Risiken frühzeitig erkennen und Lösungen erarbeiten
Abwanderung von Kunden verhindern
Potenziale für Up- und Cross-Selling aufzeigen
Team führen und weiterentwickeln
Service mit Hands-On-Mentalität leben

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

Attraktive Vergütung

Modernes Büro

Moderne Büros

Flexibles Arbeiten

Möglichkeit von Homeoffice
Flexible Arbeitszeiten

Snacks & Getränke

Kostenlose Getränke & Snacks

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

Gemeinsamer Mittagstisch

Lockere Unternehmenskultur

Familiäre Unternehmenskultur

Team Events & Ausflüge

Regelmäßige Team-Events

Startup-Atmosphäre

Zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Gesellschaft für privatärztliche Abrechnung (dgpar GmbH) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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