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Customer Growth Strategy Manager(m/w/x)
Strategieentwicklung für Bestandskunden und Churn-Reduktion im B2B Sales Enablement für internationale Kunden. 3-5 Jahre Erfahrung in Customer Success oder Growth mit nachweisbaren Erfolgen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Management, Business Analytics, Marketing oder vergleichbar
- Mindestens 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Business Development, Growth, Consulting oder strategischem Account Management
- Nachweisbare Erfolge in der strategischen Kundenentwicklung und im Aufbau/Optimieren von Customer-Success- oder Growth-Prozessen
- Analytisches und kritisches Denkvermögen
- Hohe konzeptionelle Stärke und Kreativität
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Reporting- und Analysetools
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Unternehmerisches Mindset und Gestaltungswille
Aufgaben
- Strategien zur Weiterentwicklung von Bestandskunden entwickeln
- Churn reduzieren und Customer Lifetime Value steigern
- Daten analysieren und den Status quo hinterfragen
- Kundenausweitung und -bindung aktiv vorantreiben
- Growth-orientierte Customer-Success-Strategie umsetzen
- Kundenbedürfnisse und Nutzungsverhalten analysieren
- Churn-Risiken und Erfolgsmetriken bewerten
- Upselling- und Cross-Selling-Potenziale identifizieren
- Maßnahmen und Kampagnen mit Sales & Marketing konzipieren
- Enge Zusammenarbeit mit dem Management-Team pflegen
- Customer Journey optimieren und strategische Initiativen priorisieren
- Growth-Experimente konzipieren, testen und auswerten
- Beziehungen zu strategisch wichtigen Kunden aufbauen
- Regelmäßige Business Reviews auf Management-Ebene durchführen
- Customer-Success-Playbooks und Segmentierungslogiken entwickeln
- Management-Reports zu Kundenzufriedenheit und Wachstum erstellen
- Einführung und Optimierung von Tools und Prozessen initiieren
Berufserfahrung
- 3 - 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Systeme
- Reporting-Tools
- Analysetools
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehaltspaket
Boni & Prämien
- Leistungsorientierte Vergütung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office-Möglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Noch nicht perfekt?
- DATAGROUP Rhein-Main GmbHVollzeitmit HomeofficeManagementIngelheim am Rhein
- DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorIngelheim am Rhein - Deutsche Gesellschaft für privatärztliche Abrechnung (dgpar GmbH)
Leitung Customer Success Management – Gesundheitswesen / digitale Abrechnung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWiesbaden - DE01 evoila Germany GmbH
Key Account Manager – Enterprise Sales(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMainz - DIMARCON GmbH
Project Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWiesbaden
Customer Growth Strategy Manager(m/w/x)
Strategieentwicklung für Bestandskunden und Churn-Reduktion im B2B Sales Enablement für internationale Kunden. 3-5 Jahre Erfahrung in Customer Success oder Growth mit nachweisbaren Erfolgen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Management, Business Analytics, Marketing oder vergleichbar
- Mindestens 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Business Development, Growth, Consulting oder strategischem Account Management
- Nachweisbare Erfolge in der strategischen Kundenentwicklung und im Aufbau/Optimieren von Customer-Success- oder Growth-Prozessen
- Analytisches und kritisches Denkvermögen
- Hohe konzeptionelle Stärke und Kreativität
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Reporting- und Analysetools
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Unternehmerisches Mindset und Gestaltungswille
Aufgaben
- Strategien zur Weiterentwicklung von Bestandskunden entwickeln
- Churn reduzieren und Customer Lifetime Value steigern
- Daten analysieren und den Status quo hinterfragen
- Kundenausweitung und -bindung aktiv vorantreiben
- Growth-orientierte Customer-Success-Strategie umsetzen
- Kundenbedürfnisse und Nutzungsverhalten analysieren
- Churn-Risiken und Erfolgsmetriken bewerten
- Upselling- und Cross-Selling-Potenziale identifizieren
- Maßnahmen und Kampagnen mit Sales & Marketing konzipieren
- Enge Zusammenarbeit mit dem Management-Team pflegen
- Customer Journey optimieren und strategische Initiativen priorisieren
- Growth-Experimente konzipieren, testen und auswerten
- Beziehungen zu strategisch wichtigen Kunden aufbauen
- Regelmäßige Business Reviews auf Management-Ebene durchführen
- Customer-Success-Playbooks und Segmentierungslogiken entwickeln
- Management-Reports zu Kundenzufriedenheit und Wachstum erstellen
- Einführung und Optimierung von Tools und Prozessen initiieren
Berufserfahrung
- 3 - 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Systeme
- Reporting-Tools
- Analysetools
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehaltspaket
Boni & Prämien
- Leistungsorientierte Vergütung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office-Möglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Über das Unternehmen
DIMARCON Group
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führendes Unternehmen im Bereich B2B Sales Enablement, das innovative Lösungen für internationale Geschäftskunden entwickelt.
Noch nicht perfekt?
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Key Account Manager – Enterprise Sales(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMainz - DIMARCON GmbH
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWiesbaden