Allgeier BSH
Support Agent/ Kundenbetreuer Service Desk(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin, Bremen, Düsseldorf, Greven, Hamburg, Westerstede
AA
Aareon Deutschland GmbH2 Monate
Supportmitarbeiter 1st/2nd-Level-Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Bremen
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technischen Support und kümmerst dich um die Analyse und Bearbeitung von Support-Anfragen. Du kommunizierst Lösungen direkt an die Kunden und arbeitest kontinuierlich an der Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- •Kenntnisse der wohnungswirtschaftlichen Prozesse, insbesondere mit immotion®
- •Erste Kenntnisse im Anwendersupport oder Anwenderberatung
- •Technisches Verständnis, prozessorientiertes und analytisches Denkvermögen
- •Erfahrung in der PC-Bedienung und Anwendung von MS-Office 365
- •Kunden- und Serviceorientierung, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
- •Hohe Lernbereitschaft, Eigenverantwortung und Engagement
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deine Aufgaben
- •Ansprechpartner:in für technischen Support sein
- •Support-Anfragen im Ticketsystem analysieren und dokumentieren
- •Technisch korrekte Lösungen mit internen Kontakten festlegen
- •Lösungen eigenständig an Kunden kommunizieren
- •Langfristige Beratung für Kunden bereitstellen
- •Bei der Optimierung der Kundensupport-Organisation zusammenarbeiten
- •Kundenzufriedenheit und Effizienz steigern
Tools & Technologien
immotion®MS-Office 365
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- •Work-Life-Balance durch flexibles und mobiles Arbeiten
Startup-Atmosphäre
- •Agiles und schnelllebiges Umfeld
Mentoring & Coaching
- •Raum für persönliche Entwicklung
Firmenfahrrad
- •JobRad zum Leben und Radfahren
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Aareon Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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