zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Jena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsse...
TE
Teleclinic GmbH25 Tage
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Berufserfahren
Keine Angabe
München
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Ärzte und unterstützt sie bei der Nutzung der Plattform. Du bearbeitest Support-Tickets, kümmerst dich um anspruchsvolle Anfragen und trägst zur Optimierung der Support-Prozesse bei.
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Anforderungen
- •Mehrjährige, relevante Erfahrung im Kundenservice / Customer Support
- •Routine im Umgang mit Ticketsystemen und klaren Serviceprozessen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Gute Englischkenntnisse für interne Tools
- •Hohe Service- und Lösungsorientierung
- •Technische Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
- •Wohnsitz in Deutschland und geeigneter Remote-Arbeitsplatz
- •Zuverlässigkeit, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Erste Anlaufstelle für Ärzte über Chat, Telefon und E-Mail sein
- •Support-Tickets im Ticketsystem eigenständig bearbeiten und priorisieren
- •Professionell mit anspruchsvollen Service- und Beschwerdefällen umgehen
- •Service- und Qualitätsstandards sicherstellen
- •Aktiv an der Optimierung von Support-Prozessen mitarbeiten
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •100% Remote
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Sonstige Zulagen
- •Fortbildungsbudget bis zu 1.000 €
Weiterbildungsangebote
- •Zugang zu eLearning-Plattformen
Mitarbeiterrabatte
- •Rabatt auf Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- •Vergünstigungen in diversen Shops
Öffi Tickets
- •Rabatte für Mobilität
Attraktive Vergütung
- •Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Teleclinic GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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