Motel a Miio
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
München
PL
Plantura GmbH8 Tage
Customer Service Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Green Job
Keine Angabe
München, Brienner Str. 41
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und sorgst per E-Mail oder Telefon für eine exzellente Betreuung, während du im Hintergrund Retouren und Lieferprozesse effizient abwickelst.
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Anforderungen
- •Kommunikationstalent und Freude am Kontakt mit Menschen
- •Stärke in der schriftlichen Kommunikation
- •Erfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise im E-Commerce oder Service
- •Zuverlässigkeit und Genauigkeit
- •Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme
- •Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- •Gute Englischkenntnisse
- •Bereitschaft zur Arbeit im Münchner Office
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kund:innen über Zendesk via E-Mail, Kontaktformular und Telefon betreuen
- •Schriftliche Kommunikation als Schwerpunkt der Kundenbetreuung übernehmen
- •Allgemeine Fragen zu Produkten oder zum Lieferstatus beantworten
- •Herausragende Kundenerlebnisse bei Komplikationen sicherstellen
- •Retouren und Zustellhindernisse gewissenhaft verarbeiten
- •Für eine reibungslose Einkaufserfahrung hinter den Kulissen sorgen
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Startup-Atmosphäre
- •Hochambitioniertes Arbeitsumfeld
- •Ownership und Tatendrang
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
- •Internationales Team
- •Wertschätzende Arbeitsatmosphäre
- •Hunde willkommen
Sinnstiftende Arbeit
- •Aktive Teilhabe
Sonstige Vorteile
- •Transparenz
Weiterbildungsangebote
- •Persönliche Weiterentwicklung
- •Fachliche Weiterentwicklung
- •Coding-Kurs
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Yoga oder Gym
Mentoring & Coaching
- •Coaching zu Zeitmanagement
Fokus auf Nachhaltigkeit
- •Nachhaltige Unternehmenskultur
Modernes Büro
- •Büro am Königsplatz
Flexibles Arbeiten
- •Regelmäßiges Homeoffice
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Plantura GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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