CGM
Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Koblenz
DE
DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG1 Monat
Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Koblenz
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen bei Fragen zur Software M1. Du bearbeitest Anfragen, dokumentierst sie und arbeitest aktiv an der Verbesserung der Support-Prozesse, um den Kundenservice zu optimieren.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Ausbildung im medizinischen Bereich oder als Fachinformatiker oder technischer Background mit Erfahrung in der Kundenbetreuung
- •IT-Affinität und Lernbereitschaft
- •Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- •Erste Erfahrungen mit Abläufen in Praxen von Vorteil
- •Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Erste Ansprechperson für Kund:innen bei Fragen zur Software M1 sein
- •Telefonische Anfragen erfassen, klassifizieren und bearbeiten
- •Anfragen per Fernwartung lösen, wenn möglich
- •Anfragen, die nicht gelöst werden können, an den 2nd-Level-Support weiterleiten
- •Bearbeitete Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
- •Aktiv bei der kontinuierlichen Optimierung der Support-Prozesse unterstützen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Attraktive Standorte
Sonstige Vorteile
- •Entwicklung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Gesunde Gerichte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Voll ausgestattetes Fitnessstudio
Kinderbetreuung
- •Kindergarten auf dem Campus
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- •Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
- •BAV
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?