CGM
Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Koblenz
CG
CGM21 Tage
Mitarbeiter Software - Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
AI/ML Job
Keine Angabe
Koblenz
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen bei Softwarefragen. Du bearbeitest Anfragen, löst Probleme per Fernwartung und dokumentierst alles lückenlos im Ticketsystem, um einen reibungslosen Support zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich oder technischer/kaufmännischer Background
- •Erfahrung in der Kundenbetreuung
- •IT-Affinität und Lernbereitschaft
- •Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- •Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden
- •Erste Erfahrungen in Abläufen von Praxen (nice to have)
- •Lust, sich in neue Begebenheiten einzuarbeiten
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Erste Ansprechperson für Kund:innen bei Softwarefragen sein
- •Telefonische Anfragen erfassen, klassifizieren und bearbeiten
- •Anfragen per Fernwartung lösen, wenn möglich
- •Anfragen, die nicht gelöst werden können, an den 2nd-Level-Support weiterleiten
- •Bearbeitete Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Events
Weiterbildungsangebote
- •Inhouse Academy
- •Wöchentliche Kurse
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Gesunde Gerichte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Voll ausgestattetes Fitnessstudio
Kinderbetreuung
- •Kindergarten auf Campus
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- •Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
- •BAV
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CGM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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