CGM
Mitarbeiter Software - Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Koblenz
DE
DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG2 Monate
Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Koblenz
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen bei Fragen zur Software M1. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Anfragen, die Dokumentation im Ticketsystem und die kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse.
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Anforderungen
- •Ausbildung im medizinischen Bereich oder als Fachinformatiker oder technischer Background
- •IT-Affinität und Lernbereitschaft
- •Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- •Erste Erfahrungen mit Abläufen in Praxen von Vorteil
- •Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Erste Ansprechperson für Kund:innen bei Softwarefragen sein
- •Telefonische Anfragen erfassen, klassifizieren und bearbeiten
- •Anfragen per Fernwartung lösen, wenn möglich
- •Anfragen an den 2nd-Level-Support weiterleiten, wenn nicht lösbar
- •Bearbeitete Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
- •Aktiv an der Optimierung der Support-Prozesse mitwirken
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Attraktive Standorte
Weiterbildungsangebote
- •Inhouse Academy
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Gesunde Gerichte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Voll ausgestattetes Fitnessstudio
Kinderbetreuung
- •Flexibilität durch Kindergarten
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- •Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
- •BAV
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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