Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

AI/ML Job

Keine Angabe

Koblenz

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der erste Kontakt für Kund:innen bei Fragen zu Softwarelösungen. Du bearbeitest Anfragen, löst Probleme per Fernwartung und dokumentierst alle Vorgänge, um einen reibungslosen Support zu gewährleisten.

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Anforderungen

•Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich oder technischer/kaufmännischer Hintergrund
•IT-Affinität und Lernbereitschaft
•Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
•Erste Vorkenntnisse in Abläufen von Praxen
•Erfahrungen mit CGM MEDISTAR

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Erster Ansprechpartner für Kund:innen bei Softwarefragen sein
•Telefonische Anfragen erfassen, klassifizieren und bearbeiten
•Anfragen per Fernwartung lösen, wenn möglich
•Anfragen, die nicht gelöst werden können, an den 2nd-Level-Support weiterleiten
•Bearbeitete Anfragen im Ticketsystem dokumentieren

Tools & Technologien

CGM MEDISTAR

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Mitarbeiterrabatte

•Attraktive Rabatte für Mitarbeitende

Firmenfahrrad

•Job-Bike-Leasing-Angebot

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Bezuschussung der Mitgliedschaft im Fitnessstudio

Weiterbildungsangebote

•Diverse Trainingsangebote
•Individuell gewählte Fortbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitsweise

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CGM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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