IT-Mitarbeiter im technischen 1st Level Support
KI-Beschreibung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und Störungen im Bereich Client/Server-Systeme. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um Lösungen zu finden, und dokumentierst deine Ansätze in SAP, während du dein Wissen aktiv mit dem Team teilst.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder IT-Background als Quereinsteiger
- •Grundkenntnisse in Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken, IT-Prozessen und Windows Betriebssystemen
- •Freude am Umgang mit Kunden und verhandlungssichere Deutschkenntnisse