Axians Infoma GmbH
Kundenbetreuer Support Hotline(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Ulm
AX
Axians Infoma GmbH3 Monate
Mitarbeiter Hotline / 1st Level Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Ulm
Nejo KI-Zusammenfassung
Du bearbeitest Kundenanfragen und analysierst Softwareprobleme. Dabei kommunizierst du mit verschiedenen Abteilungen, entwickelst Lösungen und dokumentierst Supportfälle. Zudem trägst du zur Verbesserung von Prozessen bei und nimmst an Produkttests teil.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- •Erfahrung im Kundensupport oder technischen Support
- •Technisches Verständnis für Softwarearchitekturen
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- •Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit
- •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen bearbeiten via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- •Probleme in der Software analysieren und nachstellen
- •Mit Produktmanagement und Entwicklung kommunizieren
- •Lösungen erarbeiten und Kunden unterstützen
- •Supportfälle und Lösungen dokumentieren
- •An Verbesserung von Supportprozessen mitwirken
- •An Produkttests und Feedbackrunden teilnehmen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Beteiligung am Aktienprogramm
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
Mentale Gesundheitsförderung
- •Zugang zur Mitarbeiterberatung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitsprävention und Sportangebote
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Axians Infoma GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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