Axians Infoma GmbH
Inhouse Consultant Customer Service ERP-Software(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Ulm
AX
Axians Infoma GmbH2 Tage
Kundenbetreuer Support Hotline(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Ulm
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Anwender:innen der Infoma-Softwaremodule und unterstützt sie bei ihren täglichen Aufgaben. Du analysierst Kundenanfragen, löst Probleme per Ferndiagnose und bereitest komplexe Anliegen für das nächste Supportlevel vor.
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Anforderungen
- •Berufsausbildung oder Studium in Betriebswirtschaft, Verwaltungswissenschaften oder Steuerfach oder praktische Erfahrung
- •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit
- •Kundenorientierung und Freundlichkeit sowie ausgeprägter Servicegedanke
- •Sorgfalt, Einsatzbereitschaft und Lernbereitschaft
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner für Anwender:innen der Infoma-Softwaremodule sein
- •Kundenanfragen analysieren und klassifizieren
- •Meldungen im Ticketsystem dokumentieren
- •Allgemeine Kundenanfragen per Ferndiagnose lösen
- •Daten und Informationen für komplexere Anliegen zusammenstellen
- •Vorbereitung der Informationen für das nächste Supportlevel
- •Regelmäßig Schulungs-, Weiterbildungs- und Zertifizierungsangebote nutzen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Mobiles Arbeiten
Boni & Prämien
- •Erfolgsprämien
Attraktive Vergütung
- •Beteiligung am Aktienprogramm
Betriebliche Altersvorsorge
- •Förderung der Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildung
- •Zertifizierungen
Moderne Technikausstattung
- •Moderne Arbeitsausstattung
Mitarbeiterrabatte
- •Einkaufsvorteile
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Axians Infoma GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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