Flowers
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
München
PE
Peter Park2 Tage
(Junior) Customer Service Manager:in(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
München, Balanstraße 71a
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Endkund:innen und gestaltest aktiv die Park-Experience. Du beantwortest Anfragen, verwaltest das Ticket-System und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um optimale Lösungen zu finden.
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Anforderungen
- •1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenkommunikation, Kundenservice, Customer Relationship Management oder Ähnlichem
- •Hohes Maß an Hands-On Mentalität, sehr gute analytische Fähigkeiten, positive Art
- •Schnelle, klare und präzise Erfassung von Sachverhalten
- •Souveränität und Freundlichkeit in Stresssituationen
- •Teamfähigkeit und enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen
- •Sicherer Umgang mit MS-Office, Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Hubspot, Freshdesk, Zendesk) idealerweise
- •Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil (Italienisch, Französisch)
Keine Angabe
Berufserfahrung
2–5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Als Hauptanlaufstelle für Endkund:innen fungieren
- •Fragen und Anliegen von Endkund:innen beantworten
- •Kundenspezifische Themen verwalten, z.B. das Peter Park Ticket System
- •Strategische Implementierung und Weiterentwicklung von CRM-Prozessen unterstützen
- •Professionell mit herausfordernden Fragestellungen rund um Datenschutz umgehen
- •Engen Austausch mit Kolleg:innen aus anderen Abteilungen pflegen
Tools & Technologien
MS-OfficeHubspotFreshdeskZendesk
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Italienisch – Grundkenntnisse
Französisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •28 Urlaubstage
Modernes Büro
- •Top-Ausstattung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- •Flexibilität
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Kulinarische Extras
Mitarbeiterrabatte
- •Exklusive Rabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Fit bleiben
Startup-Atmosphäre
- •Produktives Arbeitsumfeld
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Peter Park erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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