SKIDATA
Customer Helpdesk Technician(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Adliswil
BO
Boost inc26 Tage
Customer Care Specialist(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Zürich
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du das Bindeglied im Kundenservice: Du bearbeitest Anfragen, planst Einsätze und sorgst dafür, dass die Aufträge reibungslos ablaufen. Dein Tag ist geprägt von der Zusammenarbeit mit verschiedenen Serviceteams und der Entwicklung kundenorientierter Lösungen.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Grundausbildung oder vergleichbar
- •3-5 Jahre Erfahrung im Customer Support
- •Sichere Anwendung von MS Office, Google Workspace und ERP-Systemen
- •Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Englischkenntnisse auf B2-Niveau, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
3–5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail entgegennehmen
- •Anfragen sorgfältig bearbeiten
- •Reklamationen unterstützen
- •Kundenorientierte Lösungen entwickeln
- •Einsatzplanung und Disposition von Merchandisern und Technikern durchführen
- •Dringlichkeit und Routenoptimierung berücksichtigen
- •Termingerechte Auftragsabwicklung koordinieren und überwachen
- •Dispositions- und Kundendaten im System pflegen
- •Eng mit den Serviceteams aus Technik, Merchandising und Logistik zusammenarbeiten
Tools & Technologien
MS OfficeGoogle WorkspaceERP-Systeme
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Italienisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •25 Ferientage
- •5 Joker-Tage
Snacks & Getränke
- •Kaffee aufs Haus
- •coole Goodies
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •50% Rabatt auf Verpflegung
Sonstige Zulagen
- •Budget für persönliche Weiterentwicklung
Mentale Gesundheitsförderung
- •Benefits für Wohlbefinden
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Boost inc erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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