KION Intralogistic Solutions Switzerland AG (ITS-CH)
Disponent(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Dietlikon
ZU
Zumtobel Group2 Monate
Service Disponent im Technischen Kundendienst(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Zürich
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle planst und steuerst du die Einsätze der Servicetechniker:innen, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und sorgst durch vorausschauende Kapazitätsplanung für einen reibungslosen Ablauf.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene technische, elektrotechnische oder kaufmännische Grundausbildung
- •Mehrjährige Berufserfahrung in der Disposition, idealerweise im technischen Service- oder Kundendienstumfeld
- •Versierter Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen sowie Erfahrung mit SAP und C4C
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
- •Organisationstalent mit strukturierter und selbstständiger Arbeitsweise, kombiniert mit Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Kundenorientierung und Durchsetzungsvermögen
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Einsatzplanung und -steuerung der Servicetechniker:innen übernehmen
- •Wartungen, Störungseinsätze sowie Austausch- und Unterhaltsleistungen planen
- •Vorausschauende Kapazitätsplanung durchführen
- •Einsatzkoordination für höchste Kundenzufriedenheit sicherstellen
- •Einsätze gemäß definierten Prozessen steuern
- •Termingerechte Umsetzung von Service-, Wartungs- und Störungseinsätzen gewährleisten
- •Kapazitäten vorausschauend planen und eng mit dem Leiter Servicing zusammenarbeiten
- •Proaktiv mit Auftraggeber:innen, internen Fachbereichen und Endkund:innen kommunizieren
- •Disposition im internen System (C4C) steuern
- •Externe Servicepartner bei Bedarf beauftragen
- •Prozesse kritisch hinterfragen und Verbesserungen vorantreiben
Tools & Technologien
MS-OfficeSAPC4C
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Vielfältige Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
Sonstige Zulagen
- •Finanzielle Unterstützung für Weiterbildungen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Überdurchschnittliche Pensionskasse
Sonstige Vorteile
- •Großzügige Sonderregelungen
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Firmenevents
- •Teambuilding-Aktivitäten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Zumtobel Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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