Boost inc
Customer Care Specialist(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Zürich
BO
Boost inc5 Tage
Customer Care & Dispatch Specialist(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Zürich
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle koordinierst du den Service für Kund:innen, indem du Einsätze planst und Anfragen steuerst. Du sorgst für effiziente Abläufe und entwickelst die Prozesse im Unternehmen aktiv weiter.
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Anforderungen
- •Kaufmännische oder logistische Grundausbildung oder vergleichbar
- •2 Jahre Erfahrung in der Disposition oder mehrjährige Erfahrung im Customer Care
- •Sicherer Umgang mit MS Office, Google Workspace und CRM-Systemen
- •Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau
- •Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
- •Sehr gute geografische Kenntnisse der Schweiz
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Servicebezogene Kundenanfragen entgegennehmen, priorisieren und steuern
- •Geeignete Maßnahmen im Rahmen der Customer-Care-Funktion einleiten
- •Bei Reklamationen unterstützen
- •Kundenorientierte Lösungen aktiv mitentwickeln
- •Termingerechte Auftrags- und Einsatzabwicklung überwachen und koordinieren
- •Einsätze von Merchandiser:innen und Techniker:innen disponieren und planen
- •Effiziente Routenplanung unter Berücksichtigung von Kapazitäten sicherstellen
- •Datenqualität im CRM-System pflegen und aktualisieren
- •Service- und Dispositionsprozesse sowie das CRM-System optimieren
Tools & Technologien
MS OfficeGoogle WorkspaceCRM-Systeme
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Italienisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •25 Ferientage
- •5 Joker-Tage extra
Snacks & Getränke
- •Kaffee aufs Haus
- •Coole Goodies
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •50% Rabatt auf Verpflegung
Sonstige Zulagen
- •Budget für persönliche Weiterbildung
Mentale Gesundheitsförderung
- •Benefits für dein Wohlbefinden
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Boost inc erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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