Zumtobel Group
Service Disponent im Technischen Kundendienst(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Zürich
SK
SKIDATA2 Monate
Technischer Helpdesk‑Mitarbeiter / Disposition(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
8134 Adliswil
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle im Serviceumfeld, indem du technische Anfragen bearbeitest, Einsätze koordinierst und die optimale Versorgung mit Ersatzteilen sicherstellst.
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Anforderungen
- •Kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis
- •Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder techniknahen Umfeld
- •Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- •Freude an Kundenkontakt und Teamarbeit
- •Sehr gute Schweizerdeutsch-Kenntnisse und gute Englischkenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Portal entgegennehmen
- •Störungsmeldungen zuverlässig im Ticketing-System dokumentieren
- •Kund:innen bei technischen Fragen telefonisch beraten
- •Komplexe Fälle mit dem Technical Support koordinieren
- •Vor-Ort- und Remote-Einsätze der Servicetechniker:innen planen
- •Kostenvoranschläge für Reparaturen und Ersatzteile erstellen
- •Serviceverträge vorbereiten und mit Kund:innen abstimmen
- •Ersatzteilbestellungen in Zusammenarbeit mit der Logistik abwickeln
- •Korrespondenzen führen und Kundendaten kontinuierlich pflegen
Sprachen
GSW – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Abwechslungsreicher Alltag
Weiterbildungsangebote
- •Interne und externe Trainings
Attraktive Vergütung
- •Leistungsorientiertes Gehalt
Moderne Technikausstattung
- •Moderne Arbeitsmittel
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SKIDATA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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