IT-Servicetechniker im technischen Support im Innendienst
KI-Beschreibung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen. Du unterstützt sie telefonisch, bearbeitest Anfragen schnell und leitest komplexe Störungen an den Second-Level-Support weiter, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
- •Gute Kenntnisse in der Windowswelt, Hardware-, Software- und Netzwerksystemen
- •Erfahrungen im Bereich Netzwerk TCP
/ IP