Meierhofer AG
Customer Support Engineer Klinische Anwendungen(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin, München, Leipzig
UN
Unbekannt4 Monate
Support Engineer(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
AI/ML Job
Keine Angabe
München
Nejo KI-Zusammenfassung
Als Support Engineer bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und sorgst dafür, dass technische Anfragen schnell und effizient bearbeitet werden. Dein Alltag umfasst die Analyse von Problemen, die Dokumentation von Lösungen und die enge Zusammenarbeit mit dem Customer Success Team.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Problemlösungskompetenz
- •Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- •Solide Kenntnisse in Netzwerktechnologien, VPN und NAT
- •Kenntnisse in IT-Systemarchitekturen, HL7/FHIR-Schnittstellen, DICOM sowie Datenschutz und IT-Sicherheit im Gesundheitswesen
- •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
- •Bereitschaft zum Rufbereitschaftsdienst
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Keine Ausbildung erforderlich
Deine Aufgaben
- •Technischen 1st- und 2nd-Level-Support für Kund:innen leisten
- •Kundenanfragen analysieren, klassifizieren und Troubleshooting durchführen
- •Komplexe Fälle an den 3rd Level Support und das Engineering-Team eskalieren
- •Lösungen im Wissensmanagement-System dokumentieren
- •Onboarding und Schulungen neuer Kund:innen unterstützen
- •An der kontinuierlichen Optimierung von Supportprozessen mitarbeiten
- •Eng mit dem Customer Success Bereich zusammenarbeiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage bezahlter Urlaub
Großzügige Elternzeit
- •Elternzeit
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Onsites und Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Unbekannt erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?