Advanced UniByte GmbH
Senior Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Leverkusen
AD
Advanced UniByte GmbH5 Monate
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Leverkusen, Platz der Innovationen
Nejo KI-Zusammenfassung
Als Support Engineer im Servicedesk bist du der erste Ansprechpartner für technische Probleme und unterstützt Kunden bei der Lösung ihrer Herausforderungen. Dein Alltag umfasst die Analyse von IT-Infrastrukturen, die Dokumentation im Ticketsystem und die enge Zusammenarbeit mit dem Team sowie Herstellern.
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Anforderungen
- •Abschluss einer Ausbildung oder eines Studiums im IT-Bereich
- •Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Data Center-Umfeld (Storage, Compute, Back-up)
- •Klare und offene Kommunikation sowie aktive Teamarbeit
- •Engagement und eigenverantwortliches Handeln mit Fokus auf Kundenservice
- •Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- •Kenntnisse in ITIL und ServiceNow von Vorteil
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Technischen Support für Kunden übernehmen
- •Technische Herausforderungen in IT-Infrastruktur und Data Center analysieren und lösen
- •Direkten Kontakt mit Kunden halten und passende Lösungen finden
- •Informationen strukturiert im Ticketsystem festhalten
- •Eng mit Herstellern und dem Team zusammenarbeiten, um komplexe Fälle zu klären
- •Kollegen im täglichen Geschäft unterstützen und Know-how aktiv einbringen
- •Gelegentlich im Rechenzentrum beim Kunden sein und für reibungslosen Ersatzteilaustausch sorgen
Tools & Technologien
ITILServiceNow
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Firmenwagen
- •Firmenwagen mit privater Nutzung
Weiterbildungsangebote
- •Aus- und Weiterbildung
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheits- und Fitnessangebote
Sonstige Vorteile
- •Firmenhandy mit privater Nutzung
Team Events & Ausflüge
- •Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Advanced UniByte GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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