CANCOM
Specialist Service Desk 2nd Level Endpoint Management(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Berlin
CA
CANCOM3 Monate
Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Berlin, Franklinstraße 26a
Nejo KI-Zusammenfassung
Du bist verantwortlich für den operativen Support bei Incidents und Service Requests. Dabei analysierst du Fehler auf Windows 10-Geräten, entwickelst Workarounds und führst Maßnahmen zur Qualitätssicherung durch.
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Anforderungen
- •Ausgeprägte Kundenorientierung
- •Sicherer Umgang mit ITSM Tools
- •Prozessorientierte Arbeitsweise
- •Erste Erfahrungen im Endpoint Management
- •ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
- •Wünschenswerte Erfahrungen mit MS Intune
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Operativen Support für Incidents und Service Requests sicherstellen
- •Fehleranalyse und Entstörung von Windows 10 Devices durchführen
- •Workarounds entwickeln und ITSM Knowledge Base pflegen
- •Standard Changes im Azure AD und MS Intune umsetzen
- •Qualitätssichernde Maßnahmen wie Ticketreviews durchführen
Tools & Technologien
OTRSJiraService NowMS IntuneAzure ADWindows 10
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Modernes Büro
- •Mobiles Office
Mitarbeiterrabatte
- •Rabatte über Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- •Bike-Leasing
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Getränke und Obst
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- •Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CANCOM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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