Audi Interaction GmbH
Kundenbetreuer:in Audi Notdienst(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Potsdam
AU
Audi Interaction GmbH1 Monat
Serviceberater / Serviceberaterin(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
14471 Potsdam, Zeppelinstraße 48
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du eigenverantwortlich hochkomplexe Kundenanliegen und triffst fundierte Entscheidungen. Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen den verschiedenen Interessen und dokumentierst Probleme, um die Qualität und Zufriedenheit der Kunden kontinuierlich zu verbessern.
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Anforderungen
- •Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich
- •Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im KFZ-Bereich mit Weiterqualifizierung als Diagnosetechniker, Servicetechniker oder Serviceberater
- •Sprachliche Gewandtheit und exzellente schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- •Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, Empathie und hohe Entscheidungskompetenz
- •Fähigkeit, routiniert mit gängigen Softwareanwendungen umzugehen
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Hohe eskalierte Kundenanliegen eigenverantwortlich bearbeiten
- •Eigenständig Informationen beschaffen
- •Adäquate Einzelfallentscheidungen treffen
- •Deeskalierend zwischen den Interessen der AUDI AG, Audi Partnern und Kunden vermitteln
- •Wiederkehrende Probleme in Wissensdatenbanken dokumentieren
- •Verbesserungsprogramme zur Steigerung der Qualität und Kundenzufriedenheit erstellen
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
- •Bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten im In- und Ausland
Firmenwagen
- •Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing
Öffi Tickets
- •Bezahltes Job Ticket
Firmenfahrrad
- •Bike Leasing
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- •Professionelle Einarbeitung und Schulung
- •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Mittagsversorgung über Foodji
Snacks & Getränke
- •Kostenfreie Getränke
- •Wechselndes Obstangebot
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Vorsorgeangebote für Gesundheit
Boni & Prämien
- •Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Audi Interaction GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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