DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Ingelheim am Rhein
IP
IP Dynamics GmbH5 Monate
Service Manager(m/w/x)
Management
Vollzeit
Keine Angabe
65205 Wiesbaden, Otto-von-Guericke-Ring 10A
Nejo KI-Zusammenfassung
Du übernimmst die Verantwortung für die Serviceerbringung und steigerst die Kundenzufriedenheit. Dabei optimierst du Prozesse, managst die Schnittstelle zu Kunden und internen Abteilungen und führst regelmäßige Service-Reviews durch.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- •Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- •Sehr hohe Kundenorientierung
- •Analytisches Denken und Belastbarkeit
- •Fähigkeit, Kunden zu überzeugen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Gesamtverantwortung für die Serviceerbringung
- •Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern
- •Service-Prozesse steuern und optimieren
- •Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen managen
- •Service-KPIs detailliert überwachen und analysieren
- •Regelmäßige Service Reviews mit Kunden durchführen
- •Service-Dokumentationen erstellen und pflegen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sinnstiftende Arbeit
- •Verantwortung übernehmen
Weiterbildungsangebote
- •Interne und externe Schulungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •BusinessBike und EGYM Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge
- •VWL-Zuschuss und Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- •Vielseitige Mitarbeiter-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IP Dynamics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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