GBC Group
IT Operations & Security Lead(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Wiesbaden
AT
Athora Deutschland Service GmbH> 6 Monate
IT Service Owner Infrastruktur & Security(m/w/x)
Management
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Wiesbaden
Nejo KI-Zusammenfassung
Du bist verantwortlich für die tägliche Erbringung von Dienstleistungen und sorgst dafür, dass kritische Zwischenfälle schnell behoben werden. Dein Fokus liegt auf der Optimierung der Services und der engen Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in IT
- •Erfahrung im Service Operations Management
- •Verständnis des IT-Service-Managements
- •Fähigkeit zur Umsetzung spezifischer CSI-Verbesserungen
- •Verständnis und Fähigkeit zur Teilnahme an Service Onboarding
- •Erfahrung in Prozessverantwortung und -optimierung
- •Kenntnis der technischen IT-Infrastruktur
- •ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- •Redegewandt und dienstleistungsorientiert
- •Kundenorientiertes Denken
- •Fähigkeit, Beziehungen zu Geschäftspartnern aufzubauen
- •Ausgeprägte Teamfähigkeit
- •Flexibilität und Belastbarkeit
- •Gute bis sehr gute Englischkenntnisse, fließend in Deutsch
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Tägliche Dienstleistungserbringung gemäß Geschäftsanforderungen
- •Behebung von kritischen Zwischenfällen durch Dienstleister sicherstellen
- •Lösung unkritischer Vorfälle und Bearbeitung von Serviceanfragen
- •Steuerung kleinerer Verbesserungen und Fehlerbehebungen
- •Servicegestaltung nach den Bedürfnissen der Fachbereiche
- •Optimierung der Dienstleistungserbringung für Effizienz
- •Aufnahme neuer Dienste in die Produktion
- •Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Fachbereichen
- •Mitwirkung an der Umsetzung von Infrastruktur- und Security-Anforderungen
- •Unterstützung bei der Prüfung von Lösungsvorschlägen
- •Streben nach Einfachheit in operativen Tätigkeiten
- •Vertretung des „SDM-Infrastruktur & Security“
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Vertrag mit 13,3 Gehältern
- •Sicherer Arbeitsplatz bei internationalem Unternehmen
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitgestaltung zwischen 6 und 21 Uhr
- •Bis zu 60 % Homeoffice
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
- •Arbeitsfreier Heiligabend und Silvester
Mentale Gesundheitsförderung
- •Beratungsangebot zur Mentalen Gesundheit
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Vergünstigter Mittagstisch in der Kantine
Sonstige Zulagen
- •Monatliches Guthaben von 40 EUR auf Gutscheinkonto
- •Fahrtkostenzuschuss von monatlich 20€
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Abwechslungsreiche Tätigkeit mit flachen Hierarchien
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Athora Deutschland Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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