AssetMetrix GmbH
Customer Success Manager Alternative Investments(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
München
AS
AssetMetrix GmbH2 Monate
Senior Customer Success Manager Alternative Investments(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
München, Theresienhöhe 13
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Senior Customer Success Manager:in für Alternative Investments bist du der strategische Partner für komplexe institutionelle Kund:innen. Du begleitest sie durch den gesamten Lebenszyklus, entwickelst maßgeschneiderte Strategien und sorgst für eine herausragende Kundenerfahrung.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Hochschulstudium in Betriebswirtschaft, Finanzen, Wirtschaft, Ingenieurwesen oder vergleichbar
- •Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Success, Account Management, Projektmanagement oder Relationship Management
- •Nachweisliche Erfolge im Management komplexer institutioneller Kundenbeziehungen
- •Fundiertes Verständnis von Anlageklassen wie Private Equity, Private Debt, Immobilien, Infrastruktur oder Hedgefonds
- •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, sehr gute Französischkenntnisse sind ein starkes Plus
- •Zertifizierungen: PRINCE2, PMP oder vergleichbar
- •Zertifizierungen: CFA, CAIA oder gleichwertig
- •Zertifizierungen: Certified Customer Success Manager (CCSM) oder vergleichbar
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss
Berufserfahrung
5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Senior-Ansprechperson für komplexe institutionelle Kund:innen sein
- •Strategische Account-Pläne entwickeln und implementieren
- •Executive-Level Business Reviews leiten
- •Eskalationsinstanz bei komplexen Kundenanliegen fungieren
- •Kundenzufriedenheitskennzahlen und Bindungsraten verantworten
- •Customer-Success-Frameworks und Best Practices entwickeln
- •Kundenbindung fördern und Markenbotschafter:innen aufbauen
- •Eng mit Senior Manager:innen aus Sales, Compliance, Finance und Operations zusammenarbeiten
- •Komplexe Onboarding-Projekte leiten
- •Projektberichte erstellen und datenbasierte Handlungsempfehlungen ableiten
- •Risikomanagement- und Notfallstrategien entwickeln
- •Kontinuierliche Verbesserungsprozesse vorantreiben
Tools & Technologien
PRINCE2PMPCFACAIACCSM
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeiten
Snacks & Getränke
- •Freie Getränke und Obst
- •Gut gefüllte Eisbox im Sommer
Firmenfahrrad
- •Bike Leasing
Sonstige Zulagen
- •Essenschecks
Öffi Tickets
- •Deutschlandticket
Mitarbeiterrabatte
- •Vorteilskonto
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •WellPass Fitness
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AssetMetrix GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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