AssetMetrix GmbH
Senior Customer Success Manager Alternative Investments(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
München
AS
AssetMetrix GmbH2 Monate
Customer Success Manager Alternative Investments(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
München, Theresienhöhe 13
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Customer Success Manager:in für Alternative Investments bist du der zentrale Ansprechpartner für institutionelle Kund:innen. Du sorgst dafür, dass ihre Bedürfnisse gehört werden, treibst die Kundenzufriedenheit voran und leitest Onboarding-Projekte, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Hochschulstudium in Betriebswirtschaft, Finanzen, Wirtschaft, Ingenieurwesen oder vergleichbar
- •Erste praktische Erfahrung in Projektmanagement, Finanzwesen, Beratung oder Customer Success von Vorteil
- •Ausgeprägte Kommunikations- und Beziehungsfähigkeit im Umgang mit institutionellen Kund:innen
- •Proaktive, zuverlässige und neugierige Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und Lösungsorientierung
- •Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu strukturieren und verständlich zu vermitteln
- •Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Projektmanagementkompetenz
- •Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
- •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch ist ein Plus
- •Zertifizierungen (stark bevorzugt)
- •Projektmanagement: PRINCE2, PMP oder vergleichbar
- •Investment: CFA, CAIA oder gleichwertig
- •Weitere relevante berufliche Zertifizierungen sind von Vorteil
- •University degree in Business Administration, Finance, Economics, Engineering or related field
- •First practical experience in project management, finance, consulting, or customer success is an advantage
- •Outstanding communication and relationship-building skills with institutional clients
- •Proactive, reliable, and curious personality with a hands-on, solution-oriented approach
- •Strong communication and relationship-building skills
- •Analytical mindset and ability to understand and structure complex information
- •Strong organizational and project management capabilities
- •Ability to work collaboratively across diverse teams and functions
- •Excellent German and English skills, French is a plus
- •Certifications (strongly preferred)
- •Project Management: PRINCE 2, PMP, or similar
- •Investment: CFA, CAIA, or equivalent
- •Other relevant professional certifications
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
1–2 Jahre von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Hauptansprechpartner:in für ein definiertes Portfolio institutioneller Kund:innen sein
- •Kundenanliegen bearbeiten und Eskalationsthemen frühzeitig erkennen
- •Kundenzufriedenheits- und Gesundheitsmetriken entwickeln und überwachen
- •Regelmäßige Check-ins, Business Reviews und Erfolgsgespräche durchführen
- •Interne Interessen der Kund:innen vertreten und Bedürfnisse kommunizieren
- •Kundenzufriedenheit, -bindung und -loyalität messbar voranbringen
- •Kundenfeedback sammeln und für Produkt- und Serviceverbesserungen teilen
- •Eng mit den Teams aus Sales, Finance, Compliance und Operations zusammenarbeiten
- •Onboarding-Projekte im Bereich Alternative Investments leiten und koordinieren
- •Best Practices und Verbesserungen für den Onboarding-Prozess entwickeln
- •Projektzeitpläne, Deliverables und Kommunikation mit Beteiligten steuern
- •Projektfortschritte überwachen und regelmäßig an das Management berichten
- •Risiken frühzeitig erkennen und geeignete Gegenmaßnahmen entwickeln
Tools & Technologien
PRINCE2PMPCFACAIA
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Spannende Herausforderung
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten
Startup-Atmosphäre
- •Freiraum für eigene Ideen
Lockere Unternehmenskultur
- •Freundschaftliches Arbeitsklima
Team Events & Ausflüge
- •Zahlreiche Mitarbeiterevents
Sonstige Vorteile
- •Moderne Arbeitnehmer:innen Benefits
Snacks & Getränke
- •Freie Getränke
- •Obst
- •Gut gefüllte Eisbox
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AssetMetrix GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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