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Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
München, Berlin
CA
Capmo2 Monate
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
AI/ML Job
Keine Angabe
München, Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
Als Senior Customer Success Manager begleitest du Enterprise- und Mid-Market-Kunden durch den gesamten Lifecycle. Du sorgst dafür, dass sie erfolgreich sind, indem du strategische Gespräche führst, Daten analysierst und eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeitest.
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Anforderungen
- •Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management in einem B2B SaaS Umfeld
- •Erfahrung mit Enterprise- und Mid-Market-Kunden, idealerweise in der Bau-, PropTech- oder Construction-Tech-Branche
- •Strategisches Denken und Hands-on-Mentalität, C-Level-Beziehungen managen
- •Datengetriebenes Arbeiten und souveräner Umgang mit Tools wie HubSpot, Notion, Slack und AI-Tools
- •Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Keine Angabe
Berufserfahrung
5–7 Jahre
Deine Aufgaben
- •Den gesamten Customer Lifecycle verantworten
- •Regelmäßige QBRs und Strategiegespräche durchführen
- •Persönliche Kundentermine wahrnehmen
- •Eng mit Account Executives, Product und Support zusammenarbeiten
- •Nutzungsdaten analysieren und Risiken oder Upsell-Potenziale erkennen
- •Kundenfeedback systematisch sammeln und an das Produktteam weiterleiten
- •Prozesse, Playbooks und Automationen entwickeln
Tools & Technologien
HubSpotNotionSlackAI-Tools
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
Sonstige Zulagen
- •Jährliches Budget von 1.500 €
- •Mobilitätsbudget
Weiterbildungsangebote
- •Zwei Development Days
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Unbegrenzte Check-Ins zu Fitnessstudios
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Mittagszuschuss
Mentale Gesundheitsförderung
- •Zugang zu professioneller Unterstützung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Bezug zur betrieblichen Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- •Home Office möglich
Startup-Atmosphäre
- •Echtes Start-up-Flair
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene Feedback- und Fehlerkultur
Team Events & Ausflüge
- •Events und Company Week
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capmo erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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