Coople
Entry-level Product Operations Specialist(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
Zürich
GE
Genesys7 Tage
Product Support Associate(m/w/x)
Vollzeit
Junior
AI/ML Job
Keine Angabe
Zürich
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will solve technical challenges and support customers across various platforms. You'll ensure high-quality service by documenting solutions and collaborating with experts.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Strong written and verbal communication skills
- •Patience
- •Willingness to learn and take challenges
- •Basic technical aptitude and learning enthusiasm
- •Strong written and verbal communication skills
- •Ability to explain technical information clearly
- •Customer-focused mindset and problem-solving attitude
- •Location in Switzerland
- •Willingness to participate in on-call rotation
- •Comfort working in fast-paced environments
- •Ability to work under pressure
- •Passion for customer satisfaction
- •Ability to present complex information clearly
- •Familiarity with networking, web, or contact-centers
- •Previous customer service experience
- •Technical coursework or certification in IT
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Interact with customers via phone, email, and chat
- •Provide accurate technical solutions to user problems
- •Escalate complex issues to subject matter experts
- •Document troubleshooting steps and resolutions in the system
- •Create knowledge-base articles and troubleshooting guides
- •Maintain expertise in current and new product features
- •Participate in an on-call rotation for urgent issues
Tools & Technologien
Networking conceptsWeb technologiesContact center operations
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sinnstiftende Arbeit
- •Independence to make impact
- •Ownership of work
Sonstige Vorteile
- •Reasonable accommodations
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Genesys erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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