Genesys
Product Support Associate(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
Zürich
CO
Coople1 Monat
Entry-level Product Operations Specialist(m/w/x)
Vollzeit
Junior
AI/ML Job
Keine Angabe
Zürich
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will be the go-to person for product-related inquiries, leveraging AI tools to streamline support. Your daily responsibilities will include solving complex issues, gathering feedback, and enhancing workflows while assisting colleagues in confidently using the platform.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Bachelor's degree or commercial apprenticeship with further training in business
- •Insatiable curiosity and hunger to learn
- •Strong interest in product and user mindset
- •Passion for leveraging AI to drive operational efficiency
- •Ability to work in a fast-changing environment while staying structured
- •Fluency in German and English
- •Familiarity with basic analytics or diagnostic tools
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Serve as the single point of contact for user queries
- •Triage incoming product-related requests
- •Ensure visibility and accountability from intake to resolution
- •Collaborate with AI agents for first-line support
- •Handle complex or escalated cases personally
- •Refine AI agent behavior and improve automation
- •Identify repetitive workflows for automation
- •Explore and learn about new AI tools and technologies
- •Collect qualitative product feedback from colleagues
- •Transform recurring themes into actionable insights
- •Manage operational tasks and workflows without automation
- •Support internal teams with training on new workflows
- •Create documentation to elevate product knowledge
- •Build self-serve pathways for team members
- •Represent the Product function in cross-functional collaborations
Tools & Technologien
SQL
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Coople erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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