DE60 CGM Clinical Deutschland GmbH
Mitarbeiter im L2 Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Bochum
IT
ITS Informationstechnik Service GmbH1 Monat
Mitarbeiter:in Software Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
44263 Dortmund
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Support-Anfragen und hilfst Kund:innen bei der Lösung von Softwareproblemen. Du berätst sie telefonisch oder über das Ticketsystem und arbeitest eng mit dem internen Supportteam sowie Partnerunternehmen zusammen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar
- •Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
- •Interesse an neuen Technologien, insbesondere Lovion BIS
- •Hohe Kommunikationsbereitschaft und Konfliktlösungspotential
- •Spaß an der Arbeit im Team und an neuen Herausforderungen
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Support-Anfragen via Ticketsystem annehmen
- •Support-Anfragen bearbeiten und weiterleiten
- •Kund:innen bei der Behebung von Fehlern unterstützen
- •Allgemeine Problemstellungen in Softwarelösungen lösen
- •Beratung zur Anwendung der Softwareprodukte durchführen
- •Technischen Support mit dem internen Supportteam übernehmen
- •Mit Partnerunternehmen zusammenarbeiten
Tools & Technologien
Lovion BIS
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung
Sonstige Vorteile
- •Intensives Onboarding
- •Persönliche Auszeiten
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Stunden
- •Mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- •Gemeinsame Events
Mentoring & Coaching
- •Unterstützung durch Tutoren
Startup-Atmosphäre
- •Zusammenarbeit in dynamischen Teams
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Ergonomische Arbeitsplätze
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Boni & Prämien
- •Geschenke und Prämien
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sicherer Arbeitsplatz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ITS Informationstechnik Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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