Support-Spezialist:in Meona(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Junior

Keine Angabe

Mannheim, Magdeburg, Freiburg im Breisgau, Bochum

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für medizinische Einrichtungen und unterstützt sie bei der Nutzung der Software Meona. Dein Alltag umfasst die Analyse von Kundenanfragen, technischen Support sowie die Qualitätssicherung der Software.

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Anforderungen

•Ausbildung als IT-Systemelektroniker:in oder vergleichbar im Krankenhausumfeld
•Gutes Verständnis für klinische Abläufe und Softwarelösungen im Gesundheitswesen
•Technische Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken und im technischen Support
•Freude am Umgang mit Kolleg:innen und Kund:innen
•Strukturierte Denkweise und analytische Fähigkeiten
•Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
•Offenheit für Rufbereitschaftseinsätze
•Erfahrung im Kunden- oder IT-Support von Vorteil

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

•Medizinische Einrichtungen bei der Nutzung der Softwarelösung Meona unterstützen
•Kundenanfragen entgegennehmen und strukturiert analysieren
•Technischen Support leisten, inklusive Fehleranalyse und Lösungsfindung
•Software testen, um Qualität und Anwenderfreundlichkeit sicherzustellen
•Mit Datenbanken arbeiten und technisches Verständnis bei der Datenanalyse einbringen
•FAQ und Wissensdatenbank aktuell und praxisnah gestalten
•Engagement zur kontinuierlichen Verbesserung der Support- und Service-Prozesse einbringen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten
•Mobiles Arbeiten

Sonstige Vorteile

•Mitarbeitenden Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Gesundheitsförderung

Team Events & Ausflüge

•Teamevents

Mentoring & Coaching

•Sorgfältige Einarbeitung

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mesalvo GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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