Mitarbeiter im L2 Support(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

AI/ML Job

Keine Angabe

Bochum

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und Störungen. Du analysierst Probleme, dokumentierst sie und arbeitest eng mit dem Entwicklerteam zusammen, um Lösungen zu finden und die Produkte kontinuierlich zu verbessern.

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Anforderungen

•Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare IT-Kenntnisse
•Grundkenntnisse und Erfahrung in Microsoft SQL-Server und/oder Oracle
•Teamgeist und selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
•Schnelle Auffassungsgabe und exzellente Problemlösungskompetenz
•Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Freude am Kundenkontakt

Abgeschlossene Berufsausbildung

Deine Aufgaben

•Telefonische und elektronische Anfragen annehmen
•Störungsmeldungen aus den Bereichen Client/Server (System Windows) entgegennehmen
•Fehlerfälle und Anfragen analysieren
•Aktiv zur Lösungsfindung beitragen
•Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
•Eng mit dem Entwicklerteam zusammenarbeiten
•Komplexe Fehlerbilder nachhaltig lösen
•Proaktive Vorschläge zur Weiterentwicklung einbringen

Tools & Technologien

Microsoft SQL-ServerOracle

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Firmenfahrrad

•Job-Bike-Leasing

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Bezuschussung Fitnessstudio
•Gesundheitsangebote am Health-Day

Ergonomischer Arbeitsplatz

•Ergonomische Beratung

Weiterbildungsangebote

•Fortbildungsangebot

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DE60 CGM Clinical Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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