HiSolutions
IT Support Mitarbeiter / User Helpdesk(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
DI
Diakoniewerk Simeon gGmbH5 Monate
Mitarbeiter:in IT-Support 1St- & 2nd-Level(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Berlin, Rübelandstraße 9
Nejo KI-Zusammenfassung
Du berätst Anwender:innen in technischen Fragen und löst Probleme. Dein Alltag umfasst die Betreuung technischer Anlagen, die Durchführung von Wartungen und die Dokumentation im Ticketsystem. Außerdem bietest du Remoteunterstützung an und koordinierst Anfragen bei Bedarf.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
- •Erste einschlägige Erfahrungen im IT-Support
- •Sicher im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen
- •Vertiefte Kenntnisse zu Microsoft Active Directory
- •Erfahrungen mit gängigen IT-Ticketsystemen
- •Schnelle Auffassungsgabe und gewissenhaft
- •Zuverlässig und lösungsorientiert
- •Kommunikativ im Umgang mit Fachabteilungen
- •Besitz einer Fahrerlaubnis für Außeneinsätze
- •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Anwender:innen in Hard- und Software beraten
- •Technische Probleme analysieren und beheben
- •Technische Anlagen betreuen und vorbereiten
- •Softwareinstallationen bearbeiten und Wartungen durchführen
- •Anfragen von Störungsmeldungen organisieren und bearbeiten
- •Fortschritte im Ticketsystem dokumentieren
- •Fernwartungsaufgaben im Windowsbetriebssystem durchführen
- •Remoteunterstützung anbieten
- •Anfragen bei Bedarf eskalieren und koordinieren
Tools & Technologien
Microsoft BetriebssystemeMicrosoft Active DirectoryIT-Ticketsysteme
Sprachen
Deutsch – fortgeschritten
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
Sonstige Vorteile
- •Jahressonderzahlung im November
Familienfreundlichkeit
- •Zusätzlicher Tag Arbeitsbefreiung pro Kind
Sonstige Zulagen
- •Zuschlag von bis zu 75 Euro pro Monat
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Zusatzrente
Weiterbildungsangebote
- •Fachliche Weiterentwicklung durch Fortbildungen
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub plus Heiligabend und Silvester frei
Mentoring & Coaching
- •Intensive Begleitung beim Einstieg
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum Jobticket oder Mitgliedschaft bei Wellhub
Flexibles Arbeiten
- •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Ladesäulen für E-Autos
Lockere Unternehmenskultur
- •Herzliches und solidarisches Miteinander
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Diakoniewerk Simeon gGmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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