zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Jena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsse...
LÖ
Löwenstein Medical2 Monate
Mitarbeiter im Support Technik und Anwendung(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg, Kronsaalsweg 40
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen, analysierst Probleme und arbeitest eng mit dem 2nd Level Support zusammen. Zudem pflegst du die Knowledge Base und bereitest proaktive Informationen für die Kunden vor.
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Anforderungen
- •Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im medizinischen Umfeld
- •Erfahrung im Support technischer Produkte
- •Sicherer Umgang mit MS Office
- •Know-how im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise abas
- •Hohe Kundenorientierung, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Interkulturelle Kompetenz sowie eine emphatische Herangehensweise
- •Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Technik- und Anwenderfragen im Ticketsystem unterstützen
- •Probleme analysieren und Lösungen mit dem 2nd Level Support finden
- •Knowledge Base und FAQ pflegen
- •Proaktive Kundeninformationen vorbereiten und ausarbeiten
- •Technische Trainings gegebenenfalls durchführen
Tools & Technologien
MS OfficeERP-Systemeabas
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Home-Office nach Absprache
Attraktive Vergütung
- •Angemessene Vergütung
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum Deutschlandticket
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Zuschuss zum Mittagessen
- •Täglich frisches Obst
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Löwenstein Medical erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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