zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Jena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsse...
AL
Alpha Online GmbH14 Tage
Supporter (1st/2nd Level)(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
AI/ML Job
Keine Angabe
Hamburg
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und konfigurierst die Software entsprechend ihrer Bedürfnisse. Du analysierst Probleme, testest neue Releases und arbeitest eng mit Partnern zusammen, um eine fehlerfreie Software zu gewährleisten.
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Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Erfahrungen im direkten Kundenkontakt
- •Mindestens drei Jahre Berufserfahrung
- •Ausbildung im IT/Software wie Fachinformatiker
- •Freude an direktem Kundenkontakt
- •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
3 Jahre
Deine Aufgaben
- •Als erste Ansprechperson für Kunden am Telefon und per E-Mail agieren
- •Software für die Anforderungen der Kunden konfigurieren
- •Analytisch und ganzheitlich denken, um Abhängigkeiten und Probleme in der Software zu erkennen
- •Jedes Release manuell auf Fehler testen und Tickets einsteuern
- •Fehler im Schnittstellenbereich überprüfen und mit Schnittstellenpartnern sowie der internen Entwicklung kommunizieren
- •Bei der Behebung von Fehlern unterstützen
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles Home Office
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Konditionen
Mitarbeiterrabatte
- •Diverse Optionen für Mitarbeiter-Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Alpha Online GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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