zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Jena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsse...
BG
BG-Phoenics GmbH27 Tage
Mitarbeiter im First-Level-Support/ User Help Desk(m/w/x)
Quereinsteiger
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Hannover, Thurnithistraße
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für interne Kunden bei technischen Problemen. Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, bearbeitest sie und sorgst dafür, dass die Wissensdatenbanken stets aktuell sind.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder nachweisbare einschlägige Erfahrung im IT-Support
- •Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
- •Technisches Interesse und Verständnis im digitalen Umfeld
- •Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- •Hohes Maß an Serviceorientierung und verbindliches Auftreten
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und analytische Arbeitsweise
- •Selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten, Teamfähigkeit und Flexibilität
- •Quereinsteiger mit gutem IT-Allgemeinwissen willkommen
- •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Minimum B2/C1)
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Interne Kunden bei Problemen unterstützen
- •Technische Störungen am Telefon und per E-Mail entgegennehmen
- •Bekannte technische und anwendungsspezifische Störungsmeldungen bearbeiten
- •Kundenanfragen analysieren und klassifizieren
- •Meldungen im Ticketsystem dokumentieren
- •Interne Wissensdatenbanken aktualisieren und pflegen
- •Benutzeranleitungen erstellen
Tools & Technologien
MS-Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Wettbewerbsfähige Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- •Motiviertes Team
- •Offene Unternehmenskultur
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitsgestaltung
Mentoring & Coaching
- •Umfassendes Onboarding
Weiterbildungsangebote
- •Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitsförderung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BG-Phoenics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?