Rail-Flow GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Berufserfahren
Keine Angabe
Frankfurt am Main, Hamburg
EL
Elis Textilmanagement GmbH1 Monat
Kundenservice-Experte Trainer im Customer Success(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg, Daimlerstraße 73
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du die Kundenbetreuungs-Teams durch gezielte Trainings und Coachings. Du sorgst dafür, dass die Kundenbetreuungs-Standards einheitlich umgesetzt werden und entwickelst die Customer-Success-Standards aktiv weiter.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- •Berufserfahrung in der Schulung und im Training von Kundenservice- oder Vertriebsteams
- •Deutschlandweite, sehr hohe Reisebereitschaft
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- •Proaktive und zielorientierte Arbeitsweise
- •Tiefes Verständnis für operative Prozesse in der Kundenbetreuung bzw. im Kundenservice
- •Starke analytische Fähigkeiten und exzellente Präsentationskompetenz
- •Hohe Hands-on-Mentalität und praktische Umsetzungsstärke
- •Leidenschaft für vertriebliche Aufgaben und Kundenorientierung
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenbetreuungs-Teams durch gezielte Trainings und Coachings unterstützen
- •Trainings 'on the job' für Kundenbetreuungsmitarbeitende durchführen
- •Kundenkommunikation, Bestandskundenbetreuung und Bestandskundenvertrieb trainieren
- •Einheitliche Umsetzung der Kundenbetreuungs-Standards sicherstellen
- •Trainingsmaterialien eigenständig erstellen und aktualisieren
- •Customer-Success-Standards durch Feedback aus den Trainings weiterentwickeln
- •Auswahl und Einarbeitung neuer Kundenbetreuungsmitarbeitende unterstützen
- •Maßnahmen gemeinsam mit Führungskräften vor Ort erarbeiten
- •Team-Performance kontinuierlich messen und analysieren
- •Coaching-Maßnahmen ableiten und umsetzen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Firmenwagen
- •Dienstwagen
Firmenfahrrad
- •Zuschuss zum Traum-Fahrrad
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatte
Team Events & Ausflüge
- •Gelebtes Teamwork
Sonstige Vorteile
- •Systemrelevante Dienstleistung
Modernes Büro
- •Hochmodernes Headoffice
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Elis Textilmanagement GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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