SGS
Kundenbetreuung / Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Hamburg
KA
KALO2 Monate
Kundenbetreuer:in / Mitarbeiter:in Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Green Job
Keine Angabe
Hamburg, Heidenkampsweg 40
Nejo KI-Zusammenfassung
Du gewährleistest eine zuverlässige Erreichbarkeit und bearbeitest Kundenanliegen, während du als zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Bereichen fungierst. Außerdem optimierst du Prozesse und bereitest professionelle Schriftstücke für die Kundenkommunikation vor.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- •Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- •Sicherer Umgang mit verschiedenen IT-Systemen
- •Erfahrung mit einem Ticketsystem
- •Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Word
- •Empathische und strukturierte Arbeitsweise
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Keine Angabe
Berufserfahrung
2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Zuverlässige Erreichbarkeit für Kund:innen gewährleisten
- •Kund:innenanliegen zu Ablesung und Montagebeauftragung bearbeiten
- •Kompetente Ansprechperson für komplexe Anfragen sein
- •Telefonische Erreichbarkeit im Team abstimmen
- •Zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Fachbereichen fungieren
- •Schriftliche und telefonische Korrespondenz übernehmen
- •Prozesse in der Kund:innenbetreuung optimieren
- •Effizienzsteigerung von Serviceabläufen unterstützen
- •Anliegen- und Qualitätsmanagement mitwirken
- •Kundenspezifische Schriftstücke in Word aufbereiten
- •Intern komplexe Beschwerdefälle recherchieren
Tools & Technologien
IT-SystemeTicketsystemWord
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub im Jahr
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte
- •Attraktive Rabatte bei Anbietern
Öffi Tickets
- •Kostenloses HVV Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- •JobRad Leasingangebote
Snacks & Getränke
- •Kaffee, Tee und Wasser
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Bezuschusste Kantine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Lauf-, Fußball- und Yogagruppen
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Regelmäßige Feedbackgespräche
Mentoring & Coaching
- •Professionelle Einarbeitung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KALO erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?