Systeno GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Frankfurt am Main
RA
Rail-Flow GmbH27 Tage
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Berufserfahren
Green Job
Keine Angabe
Frankfurt am Main, Hamburg
Nejo KI-Zusammenfassung
Als Customer Success Manager:in bist du der zentrale Ansprechpartner für Kunden und sorgst dafür, dass sie die Produkte erfolgreich nutzen. Dein Alltag umfasst die Einführung neuer Kunden, die proaktive Unterstützung sowie die kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Success Bereich
- •Hohe Serviceorientierung und Gespür für Kundenbedürfnisse
- •Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- •Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Organisation und strukturiertem Arbeiten
- •Lösungsorientierte Arbeitsweise und Flexibilität
- •Ausgeprägte Team- und Kooperationsfähigkeit
Keine Angabe
Berufserfahrung
2–5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Neue Kunden in die Nutzung der Plattform einführen
- •Gezielte Schulungen für einen reibungslosen Start durchführen
- •Kunden proaktiv bei der Anwendung der Produkte unterstützen
- •Kundenanfragen eigenständig bearbeiten und lösen
- •Eng mit dem Support-Team bei technischen Anliegen zusammenarbeiten
- •Regelmäßig die Kundenzufriedenheit überprüfen
- •Potenziale zur Verbesserung und Erweiterung der Nutzung identifizieren
- •Kundenfeedback sammeln und zur Produktoptimierung nutzen
- •Als Schnittstelle zum Produktentwicklungsteam agieren
- •Regelmäßige Reports über Kundenaktivitäten erstellen
- •Zufriedenheit und Nutzungsanalysen zur Unterstützung interner Entscheidungen bereitstellen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles Home-Office
Öffi Tickets
- •Bezuschusstes Deutschland-Ticket
Firmenfahrrad
- •Fahrrad-Leasing-Programme
Sonstige Zulagen
- •Weiterbildungsbudget
Moderne Technikausstattung
- •Hochwertige IT-Ausstattung
Team Events & Ausflüge
- •Team-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Rail-Flow GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?