KALO
Kundenbetreuer:in / Mitarbeiter:in Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg
1K
1KOMMA5°5 Tage
Kundenbetreuer – Lösungs- & Zufriedenheitsmanagement(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Green Job
Keine Angabe
Hamburg, Berlin, München
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und Standortleiter, während du komplexe Anfragen bearbeitest und die Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen bildest. Dein Alltag umfasst die Analyse von Beschwerden und die Identifizierung von Optimierungspotenzialen.
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Anforderungen
- •Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Customer Service
- •Technikaffinität und Interesse an erneuerbaren Energien
- •Kommunikativität und Freude am Helfen
- •Fließende Deutschkenntnisse (C-Level), weitere Sprachen von Vorteil
Keine Angabe
Berufserfahrung
2–5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Ansprechpartner für 1st-Level-Support und Standortleiter sein
- •Komplexe technische und kaufmännische Anfragen fallabschließend lösen
- •Datenschutzanfragen und rechtliche Anfragen bearbeiten
- •Schnittstelle zwischen Kund:innen, Customer Care und Fachbereichen bilden
- •Soft- und Hardwarefehler identifizieren und deren Behebung unterstützen
- •Beschwerdegründe analysieren und Prozessoptimierungen aufzeigen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles Arbeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •EGYM-Wellpass
Firmenfahrrad
- •Jobrad-Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 1KOMMA5° erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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