WECOYA PRIVATE & COMMERCIAL Underwriting GmbH
Customer Service - First Level Support(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Hamburg, Düsseldorf
HA
hansetherm GmbH23 Tage
Customer Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Green Job
Keine Angabe
Hamburg, Fuhlentwiete 10
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass alle Anliegen effizient bearbeitet werden. Du koordinierst die Kommunikation zwischen den Kunden und den internen Teams und wirkst aktiv an der Optimierung der Supportprozesse mit.
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Anforderungen
- •Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- •Souveräne und freundliche Kommunikation mit Kunden
- •Eigenständigkeit und Zuverlässigkeit
- •Teamfähigkeit und Spaß an Zusammenarbeit
- •Erfahrung aus handwerklichem, technischem oder serviceorientiertem Umfeld
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
Keine Angabe
Berufserfahrung
1–2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen sein
- •Eingehende Tickets aufnehmen und strukturieren
- •Tickets qualifizieren und für Fachabteilungen aufbereiten
- •Anliegen an Projektmanagement und Technical Department weitergeben
- •Überblick über offene Tickets und Prioritäten behalten
- •Transparente Kommunikation nach innen und außen sicherstellen
- •Aktiv bei der Optimierung interner Support- und Serviceprozesse unterstützen
- •Terminabsprachen mit Kunden vereinbaren
Sprachen
Deutsch – fließend
Deine Vorteile
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
Sinnstiftende Arbeit
- •Eigenverantwortung
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Team-Events
Sonstige Vorteile
- •Individuelle Mitarbeiter-Benefits
Weiterbildungsangebote
- •Regelmäßige Schulungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens hansetherm GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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