regiocom Customer Care SE
Kundenberater Wechselkundenbereich(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
ab 2.460 / Monat
Berlin
RE
regiocom28 Tage
Kundenberater Energiebranche(m/w/x)
Quereinsteiger
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Green Job
ab 2.460 / Monat auf Vollzeit-Basis
12489 Berlin, Am Studio 1
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen im Bereich Energie. Du bearbeitest Anfragen zu Stromabrechnungen, nimmst Störungsmeldungen auf und informierst über erneuerbare Energien sowie Netzanschlüsse.
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Anforderungen
- •Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit
- •Hoher Qualitätsanspruch
- •Motivation, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- •Wichtigkeit der Kundenzufriedenheit
- •Freude am Telefonieren und Kunden helfen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
- •Kommunikationstalent als Quereinsteiger
Keine Angabe
Deine Aufgaben
- •Als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen fungieren
- •Stammdatenänderungen bearbeiten
- •Fragen zur Stromabrechnung beantworten
- •Zählerstände übermitteln
- •Störungsmeldungen zu Strom- und Gasbelieferung umfassend aufnehmen
- •Störungsmeldungen an die Netzleitstellen weiterleiten
- •Kundenanfragen zu erneuerbaren Energien bearbeiten
- •Informationen zu Netzanschlüssen bereitstellen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sonstige Zulagen
- •zusätzliche Anwesenheitspauschale
Mentoring & Coaching
- •professionelle und bezahlte Einarbeitung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •abwechslungsreiche Aufgaben
Karriere- und Weiterentwicklung
- •persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- •Aufstiegschancen durch Talentförderung
Sicherer Arbeitsplatz
- •verbindliche Planungssicherheit
Öffi Tickets
- •Deutschlandticket als Jobticket
Mitarbeiterrabatte
- •Rabatte durch Kooperation mit Fitnessstudio
- •Mitarbeiter-App
Snacks & Getränke
- •Kaffeespezialitäten, Tee, Wasser, Snacks und frisches Obst
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens regiocom erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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