DATAGROUP Bremen GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Bremen
GO
Governikus GmbH & Co. KG1 Monat
IT-Support Engineer(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
32.312 - 41.000 / Jahr
Bremen
Nejo KI-Zusammenfassung
Als IT-Support Engineer bist du Teil eines Teams, das sich um die Anfragen der Kunden kümmert. Du qualifizierst und bearbeitest Support-Anfragen, löst technische Probleme und sorgst dafür, dass die Kunden stets zufrieden sind.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im Support
- •Erfahrung im Umgang mit Fernwartungstools
- •Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit
- •Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
- •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- •Hohes Maß an Eigeninitiative und lösungsorientierte Denkweise
- •Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse wünschenswert
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Im First-Level-Support für die Softwareprodukte von Governikus tätig sein
- •Eingehende Support-Anfragen qualifizieren, bearbeiten und dispatchen
- •Kundenanfragen im Server- und Clientbereich lösen oder eskalieren
- •Eskalierte Anfragen nachverfolgen
- •Neue Softwareversionen bereitstellen
- •Das Kundenportal verwalten
- •Bestellungen über den Online-Shop bearbeiten
- •Supportorganisation nach ITIL durchführen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeit
- •Homeoffice möglich
Familienfreundlichkeit
- •Familienfreundlich
Lockere Unternehmenskultur
- •Hunde erlaubt
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Sportaktivitäten
- •Firmenfitness
Firmenfahrrad
- •Jobrad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Governikus GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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